Россия 
Бесплатная горячая линия интернет-магазина ВайлдБерриз создана специально для оперативной помощи покупателям. Квалифицированные сотрудники компании ВайлдБерриз окажут поддержку покупателям по наличию товара на складе, условиям оплаты и доставки, примут заказ, а также проконсультируют по вопросам работы розничных магазинов ВайлдБерриз во всех регионах России.
Горячая линия ВайлдБерриз в России
ВайлдБерриз Партнеры - телефон техподдержки
Телефон ВайлдБерриз - проверить статус заказа:
Звонки на телефон горячей линии 8800 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются абсолютно бесплатными из любого региона Российской Федерации для абонентов с городскими и мобильными номерами.
Для осуществления бесплатного звонка на горячую линию в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона техподдержки в вашем городе.
Контакты интернет-магазина ВайлдБерриз
Частые вопросы покупателей
-
❓ Как отменить оплаченный заказ на ВайлдБерриз?
Если вы решили отказаться от оформленного заказа и отменить доставку товара после оплаты есть несколько вариантов решения проблемы. Что делать в этой ситуации? В интернет-магазине Вайлдберриз предусмотрены свои правила отмены покупки... Читать подробнее
-
❓ Как оформить заказ на ВайлдБерриз?
Сделать заказ в интернет-магазине Вайлдберриз достаточно легко. Разберем, как осуществить интернет-покупку пошагово, и как избежать распространенных ошибок. Кроме того, из-за пандемии правила оформления и оплаты заказа несколько изменились. Читать подробнее
-
❓ Почему ВайлдБерриз требует оплату перед оформлением?
В 2020 году в связи с пандемией, Вайлдберриз ввел новый порядок оплаты. Теперь все заказы нужно предоплачивать покупки онлайн. Для того чтобы снизить риск заражения, была отменена возможность оплачивать товары в пунктах выдачи. Главной задачей было избежать лишнего контакта с купюрами и картами.Читать подробнее
Не возможно соединиться с оператором WildBerries по горячей линии,только дежурные ответы.Не приходят SMS сообщения о прибывшем заказе
Можно ли узнать причину , по которой мой заказ а именно детский стульчик для кормления, находится уже неделю в сортировочном центре и я не могу получить его????? Как быть??? Стоит ли заказывать стул повторно??? Какое максимальное время задержки доставки?
Заказал холодильник. Должны были привезти сегодня 22 июля 2021, с 12.00-20.00. Никто не звонит и не предупреждает, что заказ сегодня не доставят. Требую дать номер курьера, чтобы я смогла созвониться лично!!! Если мой заказ трясья целый день в машине, я его не буду брать!
Магазин хороший. Очень нужный, можно не выходя из дома подобрать товар. Недостаток в том, чтобы померить товар — нужно его оплатить.
До недавнего времени можно было без проблем возвратить товар, если он тебе не подошёл и деньги возвращались на карту.
В настоящее время большая проблема по возврату курьером не подошедшего товара.
Оформил, оплатил заказ с доставкой курьером, курьер привёз, а вот возвращать иди в пункт выдачи.
Главное курьер привёз заказ и тут же может забрать » возврат» доставленного ранее не подошедшего товара…… Ан нет — иди в пункт выдачи.
И всё из-за того, что имеются технические неполадки по оформлению возврата в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ.
На горячей линии в период технических неполадок, которые постоянны в течение года , возврат не оформляют.
Валберис стал не возвращать деньги. Заказывал кросовки не подошли по размеру. Решил перезаказать, вернул товар на пункте выдочи, и вот уже пол меца деньги не возвращают на карту. Раньше деньги на следующей день приходили.
Добрый день. Заказала товары, но они не подошли с размером. Сделала возврат с 21 июня, но деньги так и не вернули. Уведомлений о возврате денежных средств я не получала. Денежные средства в банк не переведены.Прошу Вас разобраться. Благодарю.
Здравствуйте! Заказали бассейн 3 дня назад, а он не выходит и стоит на одном месте(в Казани). Что делать в такой ситуации?
Пришел электросамокат без блока питания коробка была порвана и скотчем приклеена ,через 7 минут привезла вобратно но его не приняли сказали оформить через личный кабинет,как быть пишут отказ надо было сразу на месте проверять не докомплект это не брак, как сделать возврат
17.06.2021 с моей карты были списаны деньги! Я ничего не заказывала! На каком основании было списание? Требую вернуть мои денежные средства!
Здравствуйте У меня такая ситуация. Я оформляла заказ, когда оформила, мне написали что заказ оформлен и оплачен. Но когда я пошла получать, мне сказали, что надо оплатить! Я говорю что он оплачен, мне говорят, что нет. Ну ладно оплатила я этот товар. Вопрос к вам такой почему карта привязана все оплачено, почему я два раза должна платить, это уже не впервый раз! К вам не дозвониться, отвечает автоответчик.