Брянск 
Бесплатная горячая линия интернет-магазина ВайлдБерриз в г. Брянск создана специально для оперативной помощи покупателям. Квалифицированные сотрудники техподдержки компании ВайлдБерриз Брянск проинформируют покупателей по наличию товара на складе, условиям оплаты и доставки, примут заказ, а также дадут консультацию по вопросам работы розничных магазинов ВайлдБерриз во всех регионах России и ближнего зарубежья.
Горячая линия ВайлдБерриз в г. Брянск
Звонки на телефон горячей линии 8800 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются абсолютно бесплатными из любого региона Российской Федерации и стран СНГ для абонентов с городскими и мобильными номерами.
Для осуществления бесплатного звонка на горячую линию колл центра в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона техподдержки в вашем городе.
26 оформила заказ и оплатила , до сих пор висит на поиске . сегодня 3 марта отменить заказ не возможно чтоб вернуть деньги. На обращения по данному вопросу нет никакого ответа .
Оформила и оплатила заказ 18.02.2021 уже 23.02.2021 стоит в поиске . на мое обращение один и тот же ответ . не могу отменить заказ не вернуть деньги .
Почему при заказе требует 3 цифры с оборота карты, которые нельзя не кому называть.
Добрый день. Через 12 обращений, на которые были получены разнообразные ответы, причем часто не относящиеся к делу, я добилась ответа на почту:
«Здравствуйте. При оформлении 717. была не сразу списана Вашим банком со счета. Она была заблокирована банком на несколько дней, перед фактическим списанием. Вы получили заказ и сумма 294.00 была фактически списана Вашим банком со счета, в качестве оплаты за приобретенные товары. Номер транзакции оплаты: 35052204840 Сумма 423 была разблокирована на Вашем счете банком и стала вновь доступна для использования. Так как эта сумма на момент возврата товара не была фактически списана, то в детализации по банковскому счету Вы не увидите операцию «Возврат денег». Если Вы запросите в личном кабинете банка выписку по Вашему счету с даты оформления заказа по сегодняшний день, то увидите, что там есть только 1 списание по этому заказу на сумму 294.Остальные денежные средства остались на Вашем счете. С уважением, интернет-магазин Wildberries.»
В выписке банка на сегодняшний день действительно не отражается моя покупка на 717 руб., а только на 294 руб.
Но я видела, что сумма списалась, это также отражалось в истории операций на протяжение дней 20-ти с момента оплаты. И ничего не возвращалось. Я умею считать. И в разделе «Электронные чеки» конкретно указаны оплата, и никакого возврата.
Т.е. еще в прошлом месяце списания были видны, сейчас же в выписке другая картина.
Тем более насколько это возможно, чтобы все люди, которые тут оставили отзыв, не заметили, что им вернулись деньги, а там же не 200-300 рублей, а несколько тысяч.
Мистика какая-то. Уверена, что сейчас мне не найти концов.
СРОЧНО прошу предоставить номер транзакции о перечислении денежных средств по возвратам от 09.12.20!!!!! (сумма 1530, артикул 6614904) и от 24.12.20!!!!! (сумма 1577, артикул 15899393) для обращения в свой банк.
ПРОШЛО УЖЕ БОЛЬШЕ МЕСЯЦА!!! ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ СОТРУДНИКИ КОМПАНИИ ДО СИХ ПОР НЕ ВЫСЫЛАЮТ НОМЕР ОСУЩЕСТВЛЁННОЙ ТРАНЗАКЦИИ ПО ВОЗВРАТАМ????!!!!!
В CALL ЦЕНТР ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО, В ОБРАЩЕНИЯХ ОТВЕЧАЮТ ТОЛЬКО ОДНИ «БОТЫ»!!!
НИКАКИХ СПОСОБОВ СВЯЗИ НЕ ИМЕЕТСЯ!!!
ЛЮДИ, ЭТО, ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ?!!!! СКОЛЬКО ЕЩЁ ЖДАТЬ ИНФОРМАЦИИ, КУДА ОБРАЩАТЬСЯ????!!!
ЧТО ПРОИСХОДИТ С ВАЙЛДБЕРРИЗ? ПОЧЕМУ ОГРОМНОЕ КОЛИЧЕСТВО ЛЮДЕЙ СТОЛКНУЛИСЬ С ДАННОЙ ПРОБЛЕМОЙ, ВЕДЬ ЗАКАЗЫ ДО СИХ ПОР ПРИНИМАЮТСЯ, И ЛЮДИ ТАКЖЕ ВОЗВРАЩАЮТ ТОВАР, ЧТО У ВСЕХ ПРОБЛЕМЫ С БАНКАМИ??!!!
ЕСЛИ НЕТ НИКАКИХ КОНТАКТОВ, ОСТАЕТСЯ ТОЛЬКО СУД! И ВАЙЛДБЕРРИЗ ЛЕТИТ НА ДНИЩЕ!
Здравствуйте! Та же проблема с возвратом денежных средств! Возврат от 23.12.20 на сумму 11381,00 на сегодняшний день так не перечислен! На мои неоднократные обращения магазин отвечает, что денежные средства были ими переведены в тот же день. На мой запрос сообщить номер транзакции ответа нет! В мой банк(Сбербанк) деньги не поступали. Также магазином не перечислены денежные средства 30.12.20 сумма 499,00 (арт 17355516) и 07.01.21 сумма 2009,00 (арт 9890963). Причем за этот период у меня были еще возвраты, но на меньшие суммы, так вот за них деньги вернули!!!!
Уважаемый магазин! Я являюсь Вашим клиентом более 10 лет и с таким отношением столкнулась впервые!
И еще, я предлагаю объединиться людям которым не вернули денежные средства и подать исковое заявление в суд с учетом морального вреда и процентов за пользование денежными средствами!