Алматы (Казахстан) 
Бесплатная горячая линия интернет-магазина ВайлдБерриз в г. Алматы (Казахстан) создана специально для оперативной помощи покупателям. Квалифицированные сотрудники техподдержки компании ВайлдБерриз Алматы (Казахстан) проинформируют покупателей по наличию товара на складе, условиям оплаты и доставки, примут заказ, а также дадут консультацию по вопросам работы розничных магазинов ВайлдБерриз во всех регионах России и ближнего зарубежья.
Горячая линия ВайлдБерриз в г. Алматы (Казахстан)
Звонки на телефон горячей линии 8800 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются абсолютно бесплатными из любого региона Российской Федерации и стран СНГ для абонентов с городскими и мобильными номерами.
Для осуществления бесплатного звонка на горячую линию колл центра в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона техподдержки в вашем городе.
А что о них думать, никак не работают, заказ не получается нормально оформить и много чего еще…..
Да, ещё…
Ваша «Обратная связь» по вопросу » Сумма выкупа» в рублях и в тенге , а Я обращалась 4 раза по этому вопросу, делает только дежурные отписки, не отвечая на вопрос. Решений проблемных вопросов — НЕТ! Скажите пожалуйста — зачем нужна такая » Обратная связь», которая ни чем помочь не может!
Добрый день !
Полностью согласна с Викторией! Та же история с «Суммой выкупа».
НАПРИМЕР: Я купила куртку «Monterey»- цена — 5 833 рублей, это — 32 898 тенге. И прибавляют не 32 898 тенге,
а 5 833 тенге!!! (просто поменяли РУБЛЬ на ТЕНГЕ).
С 01.01.2021 г. сумма покупок стала писаться в РУБЛЯХ.
С 14.01.2021 года мной было сделано покупок на сумму — 14700 руб. — в пересчёте на тенге — это 82 908 тенге.
А прибавили всего 14 700 тенге (без пересчёта, просто поменяли РУБЛЬ на ТЕНГЕ).
Где мои 68 208 тенге в «Сумме покупок» в моём Личном кабинете.
Должно быть 760 000 тенге, а на данный момент там — 694 417 тенге.
Если Вы стали писать сумму в рублях, так пересчитывайте эту сумму в тенге (в тенге сумма гораздо больше — в 6 раз).
Или перепишите Ваш «Расчёт скидки» в рублях, чтобы не было путаницы!!!
Чистой воды ОБМАН. Таким шагами Я никогда не дойду до положенного мне % выкупа!!!
Не обманывайте своих покупателей!!!
Сейчас всем тяжело, но это не даёт Вам право нас обманывать!!!
С Уважением, ваш постоянный покупатель!
почему исчезло право выбора вида товара по категориям? например, в разделе ВЕРХНЯЯ ОДЕЖДА, меня интересует исключительно ПАЛЬТО, но я не могу выбрать именно этот раздел и вынуждена просматривать весь ассортимент товара? Выбор куда-то перекочевал или безвозвратно утерян?
когда уже в Казахстан будет возобновлена доставка продуктов питания?
Почему в каталоге цены указываются в тенге и рублях, с кошелька снимаются в рублях, а потом в сумме общего выкупа пишется итог — цифра в рублях, а валюта указана как тенге??? То есть, например, купила я вещь за 400 тенге (70 рублей), с кошелька сняли 70 рублей, а по факту в графе СУММА ВЫКУПА указано почему то 70 тенге уже, то есть в 6 раз меньше положенного, ведь это напрямую влияет на скидку. Непорядок.
Юрист целый день не отвечает на вопрос.
Добрый день! В Алматы пропала доставка кофе по WildBerries. Это навсегда? С чем это связано?
Который день не могу открыть свою страницу.Дело в том что зарегистрирован на номер который сейчас временно отключен. 2-3 февраля ожидаю посылку. Как попасть обратно в систему?
Который день не могу открыть свою страницу.От вас смс не доходит до меня. И телефон проверила и актив центр звонила , сих стороны нет проблем.Говоят от вас вообще сообщениий не поступило в актив центр.Уже сколько звоню , вы все время говорите позвоните мне.И от вас не получила звонков , Даже сегодня сказали свяжутся с вами с центра.И вот до сих пор не позвонили . Я не могу заказ сделать
Добрый день! Деньги не возвращают они! занимаются отписками уже 2 месяца.. а сегодня получила письмо что якобы они мне вернули деньги не несуществующую карту, то есть чужой номер карты указывают. Буду обращаться в суд !
вот их письмо :
Здравствуйте. Денежные средства в размере 10400 были перечислены на Ваш счет 04.12.2020 на карту номер **9242. Идентификационный номер банковской транзакции 416076501661 По данному номеру можно уточнить информацию о зачислении денежных средств в банке. Денежные средства в размере 22760 были перечислены на Ваш счет 08.12.2020 на карту номер **9242. Идентификационный номер банковской транзакции 416137297505 По данному номеру можно уточнить информацию о зачислении денежных средств в банке. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Добрый вечер! Такая же ситуация с возвратом денежных средств !!! Разочарована магазином !