Севастополь (Крым) 
Бесплатная горячая линия интернет-магазина ВайлдБерриз в г. Севастополь (Крым) создана специально для оперативной помощи покупателям. Квалифицированные сотрудники техподдержки компании ВайлдБерриз Севастополь (Крым) проинформируют покупателей по наличию товара на складе, условиям оплаты и доставки, примут заказ, а также дадут консультацию по вопросам работы розничных магазинов ВайлдБерриз во всех регионах России и ближнего зарубежья.
Горячая линия ВайлдБерриз в г. Севастополь (Крым)
Звонки на телефон горячей линии 8800 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются абсолютно бесплатными из любого региона Российской Федерации и стран СНГ для абонентов с городскими и мобильными номерами.
Для осуществления бесплатного звонка на горячую линию колл центра в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона техподдержки в вашем городе.
Доброго дня
Впервые решил заказать товар на вайлдбериз. Пользуюсь много лет сайтом Ламода.
Заказал несколько горнолыжных курток на выбор , оплатил все на сайте. 2 января поехали кататься на лыжах с друзьями , забежал в пункт выдачи и сразу забрал все товары. Не проверял ничего. Т к и в мыслях небыло , что мне могут положить не ту модель. Кассир мне ничего не сказал , что обязательно надо проверить заказы. Я привык заказывать по многу вещей на Ламода и выбирать дома спокойно, поэтому никогда не проверял на месте.
В итоге я выбрал куртку, а остальные принёс обратно в пункт выдачи. Оказалось , что одна из курток не соответсвует что указана в покупке ( фирма таже , а вот цвет немного отличается и модель немного отличается ). Кассир попросил написать в приложении заявку на возврат по браку ( # 1965677918). Так и сделал: приложил несколько фото. В итоге на 7 день пришёл отказ в возврате с пояснением , что товар надо проверять на месте.
1 куртку из заказа купил. Вторая мне не нужна!
Добрый день!
Сегодня 17.01.2021 года с моей банковской карты, которая прикреплена в личном кабинете, списали 253.00 рубля будто бы за покупку. Но я ничего не покупала и даже не планировала. Написала вопрос в личном кабинете, ответ жду. Естественно сразу открепила карту. Не дозвонившись по всем телефонам, которые смогла найти, полезла искать в интернете отзывы и хоть какую-то информацию. И какой сюрприз!!! Оказывается я не одна обманутая здесь! Ну то, что на WB подделку и брак продают я уже давно поняла. Года два назад купила кеды ECCO, сначала вроде ничего смотрелись, но через месяц носки превратились в тряпку. С оригинальной обувью ничего подобного не происходило никогда!
В общем, жду! Сумма вроде не большая, но противненько как-то. И еще я позвонила в Сбербанк и заявила о мошенничестве со стороны WB.
Не надеюсь на что мой вопрос решится, судя понаписанным ниже отзывам.
Детский фотоаппарат был куплен и возвращен 07.12.2020г. (Артикул 13468838)
Деньги не вернули.
Было создано неоднократно обращение, в т.ч. обращение 13097372 от 15.12.2020 и обращение 14294982 от 15.01.2021. В обращениях сотрудники вайлдберис утверждают, что возврат денег был осуществлён на тот же счёт, с которого была оплата. Но по факту денег нет и операция зачисления отсутствует согласно истории банковской выписки. Прошло больше месяца, просьба вернуть деньги.
не возвращены еньги на сумму 18500 за слеующие артикулы товаров, начиная с 21 декабря 2020!
В личном кабинете, при обращеннии , боты пишут неодекватные ответы, не относящиеся к заданному вопросу.
Пользуюсь вайлдберри более 5 лет. Понимаю что в новогодние празднике нагрузка огромная. Но все таки жду помощи с разрешение проблемы и возврата денежных средств.
09.01.2021 Возврат денег — 2 983 ₽ Детали
CosmoTex, SilverWood-Брюки Дагер/Брюки мужские утепленные зимние/Спортивные штаны мужские утепленные зимние
Артикул: 9355204
Цвет: черный
Размер: 112-116,182-188
29.12.2020 Возврат денег — 2 688 ₽ плюс 2 688
Детали
Beform, Костюм спортивный 2 штуки!!!
Артикул: 12889074
Цвет: светло-бирюзовый, темно-бирюзовый
Размер: M
27.12.2020 Возврат денег — 3 000 ₽ Детали
Beform, Спортивный костюм
Артикул: 14082987
Цвет: голубой
Размер: M-L
22.12.2020 Возврат денег — 109 ₽ Детали
ОСЗ, Кружка 320 мл
Артикул: 16488669
Цвет:
21.12.2020 Возврат денег — 4 398 ₽ Детали
Go&Ya, Спортивный костюм
Артикул: 9227576
Цвет: пудровый
Размер: 46
ZARKA, Женский спортивный костюм «ELLA»
Артикул: 13129666
Цвет: серый, серебристый
Размер: 44
21.12.2020 Возврат денег — 5 634 ₽ Детали
Grisport, Ботинки
Артикул: 8956346
Цвет: коричневый
Размер: 38
21.12.2020 Возврат денег — 663 ₽ Детали
JolieFolie, Колготки ажурные.
Артикул: 6947980
Цвет: черный
Размер: 1/2
Grisport, Ботинки 5634 р
Артикул: 8956346
Цвет: коричневый
Размер: 38
JolieFolie, Колготки ажурные. 663 р
Артикул: 6947980
Цвет: черный
Размер: 1/2
Go&Ya, Спортивный костюм 3105 р
Артикул: 9227576
Цвет: пудровый
Размер: 46
ZARKA, Женский спортивный костюм «ELLA» 1293 р
Артикул: 13129666
Цвет: серый, серебристый
Размер: 44